6 de cada 10 consumidores acude a internet para comparar precios y ahorrar el máximo en sus compras
Con motivo del Día Mundial del Ahorro que tiene lugar el 31 de octubre, Tiendeo.mx realizó un estudio para conocer el comportamiento de los consumidores en cuanto a ahorro en el proceso de compra.
Entre los principales datos destacó la tendencia al alza por el uso de los canales online a la hora de planificar las compras domésticas, mientras que los establecimientos siguen siendo los grandes favoritos para finalizar este proceso.
INTERNET JUEGA UN PAPEL DECISIVO EN LA COMPRA Y EL AHORRO
Según el análisis llevado a cabo por Tiendeo, 76 por ciento de los consumidores reconoce que planifica sus compras con antelación, siendo los consumidores de entre 25 y 54 años años de edad los que más planifican sus compras. Concretamente, 80 por ciento de éstos llevan a cabo planificaciones de gasto para evitar perjuicios en el presupuesto del hogar.
En cuanto a los canales utilizados, dentro de este grupo de consumidores previsores hay un amplio porcentaje (59 por ciento) que apuesta por las herramientas online para ahorrar tiempo y esfuerzo en la planificación de sus compras. Como es natural, los usuarios de entre 18 y 24 años son los que más recurren al canal online; mientras que los usuarios más maduros (55-64 años), siguen apostando por una planificación offline.
La planificación online gana así tal protagonismo que 76 por ciento de los consumidores afirma que cambiaría de tienda si encuentra en otro local mejores ofertas para el artículo que desean comprar.
7 DE CADA 10 CONSUMIDORES UTILIZAN EL SMARTPHONE PARA COMPARAR PRECIOS
El smartphone se ha convertido en un elemento indispensable para facilitar las tareas diarias. Tanto es así que en el momento de la planificación de las compras, 67 por ciento de los consumidores elige este dispositivo como su primera opción a nivel general para comparar precios y encontrar las mejores ofertas, relegando al pc y la tablet. En este contexto, el grupo de población con mayor penetración en el uso de smartphones para la planificación de las compras son los consumidores de entre 24 y 34 años, con 69 por ciento.
En lo que se refiere a las herramientas utilizadas para la comparativa de precios con el objetivo de ahorrar, el análisis de Tiendeo señala que los catálogos digitales son la herramienta preferida para 52 por ciento de los usuarios que apuesta por la planificación online. Esta tendencia se mantiene en la mayoría de las épocas comerciales clave del año, exceptuando el periodo de reserva de vacaciones, en cuyo caso 88 por ciento de los usuarios que planifica online recurre a los motores de búsqueda de internet.
LAS TIENDAS FÍSICAS LIDERAN EL PROCESO DE COMPRA
Aunque el canal online ha ganado gran importancia en el proceso de planificación, los consumidores siguen prefiriendo el canal offline para finalizar sus compras. Según los datos del informe elaborado por Tiendeo, 7 de cada 10 consumidores optan por adquirir los artículos en las tiendas físicas.
El principal motivo de estos usuarios es que prefieren ver el producto antes de comprarlo. Por lo tanto, a pesar de las comodidades que ofrece el comercio electrónico y de la disponibilidad de precios más competitivos, los consumidores prefieren realizar la planificación con antelación en internet para luego acudir a la tienda física, donde realizan una última comprobación de la calidad de los artículos antes de comprarlos.
Aunque la tendencia generalizada apunta a que la penetración del comercio tradicional es superior a la del comercio online, en algunos de los principales periodos comerciales del año los datos se invierten. Este es el caso de la planificación y compra de las vacaciones: 70 por ciento de los consumidores reserva sus viajes por internet. Esta cifra se eleva en grupos de edad más jóvenes de entre 18 y 24 años.
